개인정보처리방침

패스트파이브 주식회사가 운영하는 그리핀 서비스

시행 기간

적용 범위

이 처리방침은 패스트파이브 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 그리핀(griffin.fastfive.co.kr)에만 적용됩니다. 그리핀 회원 계정은 패스트파이브 통합 계정과 별개이며, 회사가 운영하는 다른 서비스의 개인정보 처리는 패스트파이브 개인정보 처리방침 (fastfive.co.kr/privacy-policy)에 따릅니다.

임대 관리(PMS)를 연결하신 경우 PMS 안의 개인정보 처리는 임대 관리(PMS)의 개인정보 처리방침 (griffin-pms.fastfive.co.kr)에 따릅니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적

회사가 처리하는 개인정보의 항목과 이용 목적은 다음과 같습니다.

구분	수집 항목	이용 목적	보유 기간	처리 근거
가입 (필수)	이름, 휴대폰 번호	회원 식별, 로그인 시 본인 확인, 상담·세미나 관련 연락	탈퇴 시까지	동의 (제15조 제1항 제1호)
간편 로그인 (선택한 경우)	공급자 식별값(카카오 회원번호 또는 네이버 회원 식별값)	간편 로그인	연결을 해제하거나 탈퇴할 때까지	동의 (제15조 제1항 제1호)
서비스 이용 중	건물 주소와 건축물대장 정보, 회원이 건물에 지정하는 별명(선택), 상담 신청 내용(신청한 서비스, 신청자 이름·연락처·건물 주소, 요청 메모), 세미나 신청 내용(성명, 휴대전화번호, 참석자 유형, 건물 운영에 관한 설문 응답, 관심 주제)	진단, 서비스 추천, 상담·세미나 운영	탈퇴 시까지. 단 상담은 수집일부터 5년, 세미나 신청은 신청 화면에 안내한 기간(행사가 끝난 날부터 최대 5년)	동의 (제15조 제1항 제1호)
PMS 연결 (연결하신 경우)	PMS 조직 식별값, 연결 상태	PMS 계정 연결, 건물 단위 운영 현황 조회	연결을 해제하거나 탈퇴할 때까지	동의 (제15조 제1항 제1호)

쿠키는 8절에서 더 안내합니다.

2. 개인정보 보유기간 및 파기

탈퇴하지 않은 회원의 정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유하고, 탈퇴한 뒤에는 아래 기간이 끝나는 대로 항목별로 파기합니다.

항목	보유 기간
이름, 휴대폰 번호, 간편 로그인	탈퇴 시까지
등록한 건물	탈퇴 시까지
동의 기록	탈퇴 시까지
세미나 공동주최 제공 동의	탈퇴 시까지
휴대폰 번호 변경	탈퇴 시까지
휴대폰 번호 이전	두 계정이 모두 탈퇴할 때까지
세미나 신청	신청 화면에 안내한 기간 (행사가 끝난 날부터 최대 5년)
상담	수집일부터 5년
탈퇴	탈퇴 후 6개월
담당자 열람·변경	1년

휴대폰 인증 기록은 탈퇴와 관계없이 24시간 안에 파기합니다. 쿠키는 8절에서 안내합니다.

관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

3. 개인정보 제3자 제공

회사는 아래의 경우를 제외하고 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

세미나를 다른 기관과 공동으로 개최할 때 - 신청 화면에서 동의한 회원의 개인정보를 공동주최 기관에 제공합니다. 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목과 보유 기간은 세미나마다 다르며 신청 화면에 표시합니다.

이 동의는 원칙적으로 선택이어서 동의하지 않아도 참석할 수 있습니다. 공동주최 기관 없이는 참석을 확인할 수 없는 세미나에서만 동의가 신청의 조건이 되며, 그때는 그 사유를 신청 화면에 밝힙니다.
법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 따라 요청하는 경우

4. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁업무 내용
주식회사 링크허브(팝빌)	카카오 알림톡·문자 발송(인증번호, 상담 진행·세미나 안내)
주식회사 카카오	알림톡을 회원의 카카오톡으로 전달
Amazon Web Services, Inc.	서버 운영과 데이터 보관 (서울 리전)
네이버클라우드 주식회사	건물 주소를 지도 좌표로 변환
Datadog, Inc.	서비스 오류·성능 모니터링
Google LLC	서비스 이용 통계 분석

회사는 위탁 계약에 「개인정보 보호법」 제26조가 정한 사항(위탁 업무 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상)을 적고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침을 통하여 공개합니다.

5. 개인정보 국외 이전

회원의 개인정보가 저장되는 서버는 국내(아시아 태평양 서울 리전)에 있습니다. 아래 경우에는 개인정보가 국외에 저장되거나 국외에서 접근될 수 있습니다.

이전받는 자	국가	항목	목적	방법·시기	보유 기간
Amazon Web Services, Inc.	미국 등 AWS 데이터센터 운영 국가	1절의 수집 항목 중 서버에 저장되는 정보	클라우드 서버의 운영·관리와 데이터 보관	재해복구·백업 등 클라우드 인프라 운영 과정에서 네트워크로 전송	탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
Datadog, Inc.	미국	서버의 오류·성능 기록(요청 경로, 응답 시간, 오류 내용). 서버 기록에 회원 내부 식별번호가 섞여 포함될 수 있습니다	서버 오류·성능 모니터링	서비스 이용 시 서버가 전송	전송일부터 15일

Datadog 에 이름·연락처·접속 IP·요청 내용은 전달하지 않습니다.

Google Analytics 로 보내는 정보와 그 거부 방법은 8절에서 안내합니다.

이전의 법적 근거 - 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호
이전받는 자의 연락처
- Amazon Web Services, Inc. (410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, 미국) aws-korea-privacy@amazon.com
- Datadog, Inc. (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, 미국) privacy@datadoghq.com
거부하는 방법과 거부했을 때 달라지는 것 - 10절의 방법으로 요청하실 수 있습니다. 거부하시면 가입과 서비스 이용이 제한됩니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기합니다. 탈퇴로 파기할 정보는 개인정보 보호책임자가 승인한 기준에 따라 하루에 한 번 자동으로 파기하므로 실제 파기까지 최대 하루가 걸립니다.

그 밖의 정보는 파기할 대상을 선정한 뒤 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서로 받은 것이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사방법에 관한 사항

회원과 비회원 모두 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
「내 정보」에서 직접 할 수 있는 것은 탈퇴, 광고성 정보 수신 동의를 켜고 끄는 것, 간편 로그인 연결·해제입니다. 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지는 아래 문의처로 요청하시면 회사가 본인 확인을 거쳐 지체 없이 처리합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
비회원으로 이용하시는 과정에서 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 경우에는 법정대리인이 그 아동을 대신해 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
열람·정정·삭제·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제1항 단서와 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
상담을 취소하셔도 2절의 보유 기간 동안은 보관됩니다. 그 기간 안에 삭제를 요청하시면 파기합니다.

8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키를 아래와 같이 사용합니다.
- 로그인 유지용 쿠키 - 최대 90일.
- Google Analytics 의 분석 쿠키 - 브라우저를 구분하는 데 쓰이며 Google 기본값인 최대 2년입니다. 회원과 비회원 모두에게 적용됩니다.
- 간편 로그인을 진행하는 동안에만 쓰는 쿠키 둘 - 각 10분. 카카오·네이버에서 돌아오는 요청을 대조하고 처음 연결하실 때 입력하신 정보를 잠시 보관하며, 간편 로그인이 끝나면 사라집니다.
서비스 이용 현황과 이용 흐름을 보기 위해 Google Analytics 4 를 사용합니다. Google 에는 **분석 쿠키 식별자, 화면 주소와 제목, 직전에 본 페이지 주소, 기기·브라우저 정보, 진단·가입·상담·세미나 신청 같은 행동 기록의 이름과 값(서비스 구분값·건수)**이 전달됩니다. 이름·휴대폰 번호·건물 주소·건물 이름과 회원을 가리키는 식별값은 보내지 않습니다.

화면 주소에서는 알림톡 로그인 링크의 토큰과 진단·건물 식별번호를 가리고, 다른 사이트에서 오신 경우에는 그 사이트 주소까지만 보내고 뒤 경로는 보내지 않습니다. 접속 IP 는 브라우저가 Google 서버로 요청할 때 전달됩니다.
맞춤형 광고를 하지 않습니다. 광고 목적의 쿠키나 광고 식별자를 사용하지 않고, Google Analytics 의 광고 기능(Google 신호 데이터)도 켜지 않으며, 수집한 통계를 광고에 쓰거나 광고 사업자에게 넘기지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 지울 수 있습니다. 로그인 유지용 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않습니다. PC 브라우저에서는 Google 이 제공하는 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 Google Analytics 의 수집을 막을 수 있습니다.

10절의 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 요청하시면 이용 통계 수집 대상에서 제외합니다. 휴대폰에서도 같은 방법으로 요청하실 수 있고, 제외하셔도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

9. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

관리적 조치 - 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보를 다루는 담당자 최소화와 정기 교육
기술적 조치 - 접근 권한 관리와 접근 통제, 담당자 열람 기록 보관(관리자 화면의 조회까지 기록), 전송 구간 암호화, 비밀번호를 사용하지 않는 인증 방식, 보안 프로그램 설치·갱신
물리적 조치 - 서버와 데이터베이스는 Amazon Web Services 서울 리전에서 운영하며 그 시설의 출입 통제를 따릅니다

10. 개인정보보호 책임자 및 개인정보 보호 담당부서

개인정보보호책임자

성명 : 김대일
직책 : CEO/CPO (개인정보보호책임자)
연락처 : privacy@fastfive.co.kr / 1833-5550

개인정보보호 담당부서

부서명 : IT기획운영팀
연락처 : privacy@fastfive.co.kr / 1833-5550

열람·정정·삭제·처리정지 청구를 접수·처리하는 부서

부서명 : 공유오피스세일즈 그룹(고객대응)
연락처 : privacy@fastfive.co.kr / 1833-5550

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장과 대리인의 신분증 사본을 함께 제출하여야 하며, 회사는 위임한 사실과 대리인 본인을 확인한 후 처리합니다.

회사는 권리를 행사하는 방법과 절차를 개인정보를 수집하는 방법과 절차보다 어렵지 않게 마련하고 있습니다. 「내 정보」에서 직접 할 수 있는 사항은 7절에 적었으며, 그 밖의 요구는 위 담당부서로 하실 수 있습니다. 요구를 거절하거나 제한하는 경우에는 10일 안에 그 사유와 이의를 제기하는 방법을 함께 통지합니다.

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 전화 1833-6972)
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침 변경

회사는 이 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 정보주체의 권리나 의무에 중요한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 공지하며, 변경 전후의 내용을 함께 게시합니다.

본 「개인정보 처리방침」은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다.